Finstar FinancingSuite: Financement numérique de A à Z

Magazine
23.06.2022


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Représenter l‘ensemble du processus de financement, de l‘initiation au paiement et au règlement, de manière numérique et assistée par des outils, conviviale et conforme à la réglementation – telle est la vision qui sous-tend la Finstar FinancingSuite.


Le développement de la FinancingSuite a été lancé en 2019, le projet devait permettre de combler une lacune fonc­tionnelle de Finstar. Dans un premier temps, le processus existant, établi dans de nombreuses banques, a été reproduit et les possibilités de développement ou d‘augmentation de l‘efficacité ont été examinées. En ce qui concerne la fonc­tionnalité, l‘accent a d‘abord été mis sur le financement par gage immobilier pour les logements en propriété occupés par leur propriétaire. Il est déjà disponible et Finstar se concentrera ensuite sur les objets de rendement et les affaires en cours. Il est prévu de mettre ces fonctionnalités de base à la disposition des conseillers à la clientèle de Finstar sous la forme d‘un processus entièrement intégré d‘ici fin 2022.

Les conseillères et conseillers disposent d‘un temps précieux pour leur activité principale.

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Soutien ciblé des conseillers

Conçue au départ comme un outil d‘initiation, la FinancingSuite représente aujourd‘hui un processus intégré de bout en bout à plusieurs niveaux. Sur cette base solide, la fonctionnalité, la complexité des opérations ainsi que le degré d‘automatisation sont encore optimisés et la compétence décisionnelle des conseillers est accrue. L‘objectif est de soutenir les experts de manière ciblée avec la FinancingSuite, de les décharger des tâches administratives grâce à l‘automatisation et à l‘adaptation de l‘organisation. En conséquence, les conseillers disposent d‘un temps précieux pour leur activité principale et ont la possibilité de conseiller les clients dans le cadre d‘une expérience et de répondre de manière ciblée aux exigences changeantes d‘une clientèle de mieux en mieux informée - la FinancingSuite est donc en fin de compte une condition préalable pour s‘engager dans des voies innovantes.

 

En tant qu‘élément entièrement intégré à la plateforme bancaire globale Finstar, la FinancingSuite ne connaît ni rupture de média ni double saisie. En minimisant les interventions manuelles, elle augmente la qualité du conseil et des données. Un autre point fort de la solution, outre le processus intégré de bout en bout et le haut degré d‘automatisation, est la mise à disposition d‘offres complètes et bien structurées, actuelles et attrayantes pour les clients des banques. Dans le contexte actuel du marché, la possibilité de procéder à l‘estimation de biens immobiliers directement dans la FinancingSuite mérite également d‘être mentionnée. Afin que les banques clientes de Finstar puissent utiliser l‘application conformément à leurs exigences, la solution est hautement paramétrable. En outre, la communauté Finstar est de plus en plus intégrée dans le développement de la plateforme, conformément à la philosophie de solutions aussi adaptées que possible aux clients et à leurs besoins.


Efficacité accrue, coûts réduits

La FinancingSuite est proposée en option par Finstar. Elle est actuellement utilisée par la Hypothekarbank Lenzburg, et son introduction est prévue pour l‘été 2022 dans deux autres banques. Une fois que les fonctionnalités de base sont disponibles, la solution est développée de manière ciblée. L‘optimisation constante de la convivialité et de l‘expérience de conseil, de l‘efficacité et du choix du canal contribuera en outre à ce qu‘à l‘avenir, on ne se demande plus si la FinancingSuite sera utilisée, mais comment et où.

Finstar Notes

En complément de la FinancingSuite, les banques partenaires Finstar peuvent utiliser Finstar Notes. Cette application pour tablette est utilisée lors de l‘entretien avec le client. En duo, FinancingSuite et Finstar Notes assurent une expérience bancaire hybride, dans laquelle le conseil personnalisé est complété par des outils numériques.

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